Termini di servizio
I presenti termini regolano l'utilizzo di NestD Publisher (il "Servizio"), fornito da Nord-Est Tech Development — [ragione sociale], con sede legale in [indirizzo sede legale], [P. IVA / codice fiscale] ("NestD"). Creando un account o utilizzando il Servizio, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente questi termini.
1. Oggetto del Servizio
NestD Publisher è un software as a service che consente di creare, programmare e pubblicare post — testi, immagini e altri media — sulle Pagine Facebook che il Cliente collega al proprio account, tramite le API ufficiali della piattaforma Meta.
2. Account e credenziali
- La registrazione richiede dati veritieri e aggiornati. Il Servizio è destinato a un uso professionale da parte di utenti maggiorenni.
- Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
- In caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione dell'account, il Cliente deve avvisare tempestivamente NestD all'indirizzo [email protected].
3. Collegamento delle Pagine Facebook
- Il collegamento delle Pagine avviene tramite il flusso di autorizzazione di Meta. Il Cliente garantisce di disporre dei ruoli e dei permessi necessari sulle Pagine che collega.
- Il collegamento può essere revocato in ogni momento, dal Servizio o direttamente da Facebook; alla revoca i token di accesso vengono cancellati.
4. Contenuti: responsabilità del Cliente
Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati tramite il Servizio. In particolare, il Cliente garantisce che:
- i contenuti sono leciti e non violano diritti di terzi — inclusi diritto d'autore, marchi, diritti di immagine e riservatezza — e il Cliente dispone di tutte le licenze e autorizzazioni necessarie su testi, immagini e media caricati;
- i contenuti e le modalità di pubblicazione rispettano le condizioni della piattaforma Meta (Termini di servizio, Standard della community, Termini della Piattaforma e ogni altra policy applicabile);
- sono rispettate le norme applicabili, incluse quelle in materia di comunicazioni commerciali, pubblicità e trasparenza.
Il Cliente terrà indenne NestD da pretese di terzi derivanti dai contenuti pubblicati tramite il proprio account, nei limiti consentiti dalla legge.
5. Ruolo di NestD: strumento tecnico
NestD agisce esclusivamente come strumento tecnico di trasmissione e pubblicazione per conto del Cliente: non esercita alcun controllo editoriale preventivo sui contenuti e non ne acquisisce la titolarità. La pubblicazione dipende dalla disponibilità e dal funzionamento delle API di Meta: NestD non risponde di rimozioni, limitazioni, sospensioni o blocchi disposti da Meta sulle Pagine o sugli account del Cliente.
6. Uso corretto e sospensione
È vietato utilizzare il Servizio per pubblicare contenuti illeciti, diffamatori o ingannevoli, per attività di spam, per violare le policy Meta o per compromettere la sicurezza o la stabilità del Servizio. In caso di abuso, uso illecito o violazione dei presenti termini, NestD può sospendere o limitare l'account, ove possibile previa comunicazione al Cliente; nei casi gravi la sospensione può essere immediata.
7. Livelli di servizio, backup, "as is"
- Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori.
- NestD si impegna con la massima diligenza (best effort) a garantire la continuità del Servizio; non sono previsti livelli di servizio (SLA) garantiti contrattualmente, salvo diverso accordo scritto.
- I dati sono oggetto di backup giornalieri cifrati; i backup costituiscono una misura di protezione e non una garanzia assoluta di recupero integrale.
- Gli interventi di manutenzione possono comportare brevi interruzioni, ove possibile comunicate in anticipo.
8. Corrispettivi
Gli eventuali corrispettivi, i piani e le condizioni di fatturazione sono indicati nell'offerta commerciale o nel piano sottoscritto dal Cliente, che integra i presenti termini.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge: (a) NestD non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti, di avviamento o di opportunità commerciali; (b) la responsabilità complessiva di NestD verso il Cliente è in ogni caso limitata all'importo corrisposto dal Cliente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità di NestD in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) o negli altri casi in cui la legge non consente esclusioni o limitazioni.
10. Durata, recesso ed effetti della cessazione
- Il Cliente può recedere in qualsiasi momento chiudendo l'account dalle impostazioni del Servizio o scrivendo a [email protected].
- Alla cessazione del rapporto, per qualunque causa: l'accesso al Servizio viene disattivato; contenuti, media, token di accesso e dati dell'account vengono cancellati secondo quanto previsto dall'informativa sulla privacy; i log tecnici sono conservati per 12 mesi; restano salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
- Prima della chiusura dell'account il Cliente può richiedere l'esportazione dei propri contenuti.
11. Modifiche ai termini
NestD può aggiornare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso tramite il Servizio o via email; l'uso del Servizio successivo alla loro entrata in vigore ne comporta l'accettazione. Il Cliente che non intenda accettare le modifiche può recedere prima di tale data.
12. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è descritto nell'informativa sulla privacy; le misure di protezione sono riepilogate nella pagina Sicurezza dei dati. Quando il Cliente utilizza il Servizio per trattare dati personali di cui è titolare, NestD opera quale responsabile del trattamento sulla base dell'accordo ex art. 28 GDPR (DPA) messo a disposizione da NestD.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di [foro competente], fatto salvo il foro inderogabile previsto dalla legge per gli utenti che rivestano la qualità di consumatori.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti termini: [email protected].